Торопливость в речи часто мешает человеку быть услышанным и понятым. Она может проявляться в отдельных ситуациях или быть нормой общения для конкретного человека. Предлагаю разделять вред торопливости и пользу высокой скорости речи. Быстрая речь может сделать говорящего энергичнее и повысить динамику общения. Она экономит время, позволяет не потерять мысль и мешает собеседнику перебить вас, что может оказаться решающим доводом в пользу ускорения своей речи. Однако недостатки торопливости могут мешать общению. Например, трудно перебить и в то же время нелегко понять и слушать не хочется. Еще - страдает дикция, голос  теряет выразительность, а иногда вовсе становится "писклявым". В торопливую речь проще проникнуть словам-паразитам, а формулировки могут оказаться непродуманными, а то и вовсе путаными.

Как пробить стену

Как унять внутреннюю спешку? Что быстрая речь может рассказать о человеке? Как успевать все и не растерять себя по мелочам? Эта история – о нырке в бездну, чтобы выйти из нее свободным и цельным. Перед моей клиенткой, топ-менеджером крупного финансового учреждения, стояла задача провести презентацию в центральном офисе в Москве, чтобы в своем лице представить томский филиал главному руководству. Как это бывает, в Томске возлагали большие надежды на ее выступление. Напряжение женщины росло, и за несколько дней до поездки с презентацией достигло уровня, при  котором расслабление казалось невыполнимой задачей. На личной консультации у меня клиентка могла думать только о напряжении, ответственности и спешке, ставших синонимами ее работы. Она ожидала, что наша встреча поможет ей расслабиться. Однако преодолеть колоссальное сопротивление, которое накапливалось и подпитывалось долгое время, за час – почти невыполнимая задача, особенно когда клиент торопится скорее получить результат. Чем больше торопишься, тем меньше успеваешь. Поскольку расслабить ее не удавалось, я принял решение помочь ей «сделать нырок». Усиление нежелательного для клиента состояния – одна из крайних мер, которую следует применять с высокой осторожностью. Презентация в Москве была через четыре дня. На следующей неделе она сообщила мне, что ее выступление высшее руководство признало лучшим. Я в свою очередь объяснил ей, каким образом мы смогли этого достичь.