Меняя речь - преображаешь жизнь!

    trenergolosa

    8 (923) 412 41 14

    В сложных ситуациях человек либо мобилизуется и показывает лучшее, на что он только способен, либо его речь начинает проявлять свои слабые стороны.

    Подготовка к общению с новыми клиентами

    speechuplink

     

    Стресс на работе - конфликты дома

    Этот молодой человек работал в трех разных местах и еще собирался поступать на обучение. Сверхвысокая занятость была не вынужденной мерой, а его осознанным выбором для развития личных и профессиональных качеств. Молодой человек обратился ко мне, чтобы найти способ взаимодействия с клиентами. Помимо прочих, в его обязанности входило принятие звонков от возмущенных клиентов. Мы приступили к проработке темы. И на пятой встрече он отметил, что стал лучше управлять процессом разговора, и в целом общение с недовольными клиентами теперь проходило в более спокойном настроении. Парень поделился также, что раньше ему случалось с завидной регулярностью устраивать скандал в своем близком окружении, а теперь, после курса занятий, эта конфликтность ушла, словно сама собой. Молодой человек оказался удивлен тем, что отношения с близкими можно наладить таким неожиданным образом. Улучшение отношений с близким кругом, в свою очередь, дало ему силы и возможности для дальнейшего увеличения профессиональной эффективности. Возможно, вы тоже замечали связь между успехом в одной области своей жизни и, как следствие, улучшения в другой. Эффект в этом примере можно обосновать достаточно просто, сказав, что накопленный стресс находил выход в личном общении. Но если бы ответ был прост, все проблемы давно бы уже разрешались сами собой. Именно поэтому индивидуальная работа в этом случае, как и в большинстве других, дает лучшие результаты.

     

    Для тех, кто "заедает" трудности

    На практике мне время от времени случается замечать, как помимо основой задачи личного курса клиента разрешаются и его побочные, но не менее важные вопросы. Ко мне пришла женщина средних лет для того, чтобы наладить свое профессиональное общение с коллегами, которое приносило ей сильно волнение. Она просила помочь ей найти способ доносить до них свои мысли. Мы выстроили план занятий и приступили к работе. Отметив улучшение в общении с коллегами и получив первые результаты, клиентка неожиданно заявила, что кроме прочего благодарна нашей работе еще и за то, что перестала ... бегать в магазин за шоколадкой. Женщина вкратце рассказала мне о своей проблеме излишнего веса и способах, которые пробовала раньше, чтобы ее решить. Трудности, которыми клиентка не спешила делиться, разрешились сами собой неспроста. Часто человек может не осознавать связь между стрессом в общении на работе и другими событиями в своей жизни. Иногда невидимые связи могут сдерживать желаемые изменения подобно прочной паутине. И также мы можем стать свидетелями приятных событий, происходящих благодаря этим же волшебным связям.

    "Публики бояться - на сцену не ходить". И в тоже время от страха сцены хорошо помогает именно сценическая практика. Но без подготовки к выступлению можно вести себя более чем странно. Боясь выглядеть глупо, люди начинают выглядеть смешно. Я и сам волнуюсь каждый раз перед выступлением и старюсь сделать так, чтобы волнение не захлестнуло меня, а только помогло мобилизоваться. Важно понять, что для поведения на сцене есть этические нормы и в то же время требуется позволить себе быть собой, чтобы люди могли почувствовать ваши переживания.

    Подготовка к семинару

     

    Занятия с бизнес-тренером

     

    Подготовка к сдаче диплома

     

    Занятия с педагогом

    0938

    Через общение с другими мы узнаем себя с новых сторон, и для многих - это и есть жизнь. Тем важнее качество общения.

    Преодоление в общении стеснения, невнятности, торопливости и тихого голоса

     

    Смелость и спокойствие при разговоре

     

    Обретение легкости в общении

    22

     

    Переговоры - одна из важных тем для работы с речью.

    Персональная подготовка к переговорам участников команды

    1032

     

    Переговоры в новом профессиональном качестве

    1023

     

    Начало нового пути

    Адвокату требовалось научиться договариваться с клиентом о "гонораре успеха" в дополнение к оплате своих услуг. Однако, сколько девушка ни пыталась быть убедительной, она сама не верила в то, что произносит. В таких случаях я предлагаю дополнить речевые практики - коммуникативными. Я акцентировал внимание клиентки на необходимых деталях и... получил неожиданный для себя на тот момент результат. Через 2-3 занятия (5-6 встреча) девушка заявила, что приняла решение строить свою карьеру отдельно от профессионального сообщества, в котором до этого находилась. Поскольку я не просил клиентку о таких серьезных поступках, в тот момент это меня удивило. Я решил подождать с выводами и дополнительными вопросами. Речь о гонораре успеха зазвучала уверенно. События стали развиваться стремительно и вскоре после завершения занятий я узнал о том, что девушка открыла свою частную практику. Сейчас прошло больше 5 лет с того события и, насколько мне известно, в практике этой клиентки все стабильно и дела у нее идут хорошо.

     

    Подготовка руководителей к переговорам

    1035

    © 2014-2018. Все права на сайт принадлежат компании "Тренер по голосу и речи Константин Орищенко".
    Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ч. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации
    Изготовлено компанией: "Мастер-сайт" . Тел. 8 953 918 2755
    Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru

    На сайте используются файлы cookie. Отключить cookie вы можете в настройках своего браузера. Ознакомиться с политикой конфиденциальности.

      
    EU Cookie Directive plugin by www.channeldigital.co.uk